Política de Devoluciones y Reembolsos – Bluppy.store

Última actualización: 13/03/2026

En Bluppy.store, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 30 días, válida para todos nuestros clientes en todo el mundo.

1. Ventana de Devolución de 30 Días

Tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.

• Estar sin usar, sin daños y con las etiquetas originales.

• Ser devuelto en su embalaje original.

• Estar acompañado del recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en: co4.team4@gmail.com. Los artículos enviados sin una solicitud previa no serán aceptados.

2. Gastos de Envío para el Reso

• Error por parte de Bluppy.store: (Producto defectuoso, dañado o error en el envío). Nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.

• Decisión del cliente: (Cambio de opinión, error en la talla/modelo, etc.). El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución.

3. Daños y Problemas

Te rogamos que inspecciones tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contacta con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución (sustitución o reembolso).

4. Artículos no Restituibles

Ciertos tipos de productos no pueden ser devueltos por motivos de higiene o naturaleza:

• Productos perecederos (alimentos, flores o plantas).

• Productos a medida o personalizados (pedidos especiales).

• Artículos de cuidado personal (productos de belleza).

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

• Artículos en oferta ("Sale") o Tarjetas de Regalo (Gift Cards).

5. Periodo de Reflexión de 14 Días (Unión Europea)

En cumplimiento con la normativa de consumo de la Unión Europea, si la mercancía se envía dentro de la UE, tienes derecho a desistir, anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. El artículo debe devolverse en las mismas condiciones originales descritas en el punto 1.

6. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. De ser así, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu entidad bancaria puede requerir un tiempo adicional para procesar el movimiento. Si tras 15 días hábiles no has recibido el importe, contacta con nosotros en co4.team4@gmail.com.

7. Cambios

La forma más rápida de obtener un artículo diferente es devolver el que tienes y, una vez aprobada la devolución, realizar una compra aparte del artículo nuevo.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre tus devoluciones, estamos a tu disposición: 📧 Email: co4.team4@gmail.com 📍 Dirección de envío: Bluppy.store Rua Ferreira de Castro 46, R/C Esq 3800-734 Eixo, Aveiro Portugal

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Nota legal: Esta política constituye un acuerdo entre Bluppy.store y el usuario. Al realizar una compra, el usuario acepta los términos aquí descritos. Recomendamos guardar una copia de esta política para futuras consultas.