Contacto – SCRATCH & GLOW

En Scratch&glow, valoramos la comunicación abierta y transparente con nuestra comunidad. Estamos aquí para resolver tus dudas, atender tus sugerencias o ayudarte con cualquier aspecto relacionado con tu pedido.

¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?

Para asegurar que tu mensaje reciba la atención adecuada, hemos centralizado nuestra atención al cliente a través de nuestro correo electrónico oficial:

📧 Correo electrónico: co4.team4@gmail.com

Nuestro equipo de soporte trabaja de lunes a viernes y nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

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Información de nuestra sede

Si necesitas enviarnos una notificación formal, documentación, realizar una devolución autorizada o simplemente deseas conocer nuestra ubicación física, puedes encontrarnos en:

📍 Dirección física: PixelTherapy Rua Ferreira de Castro, 46, R/C Esq. 3800-734 Eixo, Aveiro Portugal

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Antes de escribirnos, te recomendamos:

• Pedidos: Si tu consulta es sobre un pedido específico, recuerda incluir en tu correo electrónico el número de pedido (ej: #12345) y el nombre completo asociado a la compra para que podamos localizarte rápidamente.

• Devoluciones: Si deseas iniciar un proceso de devolución, por favor lee primero nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos] para asegurarte de que cumples con los requisitos.

• Envíos: Si tu consulta es sobre el estado de tu envío, puedes consultar tu número de seguimiento en el correo de confirmación que recibiste al procesar tu compra.